Khi sử dụng 3G, một số khách hàng sử dụng dịch vụ 3G của các nhà mạng có phản ánh về việc gặp khăn khó khi sử dụng dịch vụ 3G và có hiện tượng bị gián đoạn trong thời gian ngắn khi liên lạc khi dùng dịch vụ 3G. Để khắc phục những vấn đề trên, đại diện mạng di động Vinaphone vừa chia sẻ những bí quyết để có thể giữ liên lạc thông suốt cũng như sử dụng hiệu quả nhất mạng khi đăng ký 3G Vina

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều loại điện thoại 3G khác nhau. Do đó chất lượng máy và cách đài đặt không giống nhau nên rất nhiều khách hàng gặp khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ.Tại một số khu vực phát tiển có tốc độ phát triển thuê bao cao, do đó rất không thể tránh khỏi hiện tượng nghẽn mạng gây ra tình trạng kết nối vào một số giờ cao điểm. Để giúp khách hàng sử dụng hiệu quả nhất các dịch vụ 3G và giữ liên lạc thông suốt trong quá trình di chuyển, Vinaphone khuyến cáo khách hàng:
Thứ nhất, đối với các khách hàng đã đăng ký sử dụng mạng 3G thì nên cài đặt máy di động ở chế độ chọn mạng linh hoạt “Dual Mode” (Settings/Phone/Network/Netword Mode). Ở chế độ này, khi di chuyển ra khỏi vùng phủ sóng 3G máy di động sẽ tự động chuyển sang chọn mạng 2G (và ngược lại), do đó liên lạc sẽ được thông suốt.
Thứ hai, nếu khách hàng không có nhu cầu sử dụng mạng Vinaphone 3G hoặc chưa đăng ký sử dụng dịch vụ 3G thì không nên cài đặt máy ở chế độ chọn mạng 3G (không chọn chế độ “Dual Mode” hoặc “UMTS” trong phần Settings/Phone/Network/Network Mode). Nên đặt chế độ chọn mạng “GSM”, khi di chuyển máy di động sẽ không gặp các hiện tượng tự động đăng nhập mạng 3G ngoài ý muốn.
Thứ ba, đối với các khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng mạng Vinaphone 3G thì cần lưu ý các điểm sau:
- Khách hàng cần đảm bảo máy điện thoại di động đang sử dụng là máy 3G, tương thích với tần số 2100Mhz.
- Cách đơn giản nhất và tiết kiệm nhất để “trải nghiệm” Vinaphone 3G là đăng ký sử dụng gói Mobile Internet không giới hạn theo ngày (gói U1). Để đăng ký, chỉ cần soạn tin “U1 on” gửi về số 888. Với gói cước này (12.000 đ/ngày) khách hàng có thể trải nghiệm tất cả các dịch vụ của Vinaphone 3G như truy cập internet, xem Mobile TV…trong ngày. Sau đó khách hàng có thể cân nhắc quyết định đăng ký các gói cước dài hạn hơn và tiết kiện hơn.
- Khách hàng cần kiểm tra vùng phủ sóng 3G tại nơi mình sinh sống/làm việc bằng cách: Đặt máy ở chế độ chọn mạng 3G (Settings/Phone/Network/Network Mide/UMTS-3G) rồi thực hiện dò mạng nhân công (Setting/Phone/Network/Network Selection/Manual). Nếu thấy trong danh sách mạng hiện ra có “3G Vinaphone” thì có nghĩa máy di động đang ở trong vùng phủ sóng 3G.
- Khách hàng chỉ được sử dụng mạng Vinaphone 3G nếu đăng ký sử dụng các gói cước U1,U7,U30 (truy cập internet không giới hạn theo ngày, tuần, tháng) hoặc các gói cước M25, M50 (truy cập Internet có giới hạn) hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ Mobile TV và Mobile Camera.
Bạn có thể tham khảocai dat 3g vinphone để cài cài đặt 3G nha!
Về kế hoạch phát triển, mở rộng mạng Vinaphone trong thời gian tới, ông Hoàng Trung Hải - Phó giám đốc thường trực Vinaphone cho biết “để đảm đáp ứng tốc độ tăng trưởng thuê bao và lưu lượng toàn mạng,từ nay đến cuối năm Vinaphone sẽ tiếp tụclắp đặt 4200 trạm thu phát (BTS) 2G và 5000 trạm BTS 3G trên khắp toàn quốc. Sau khi hoàn thành lắp đặt, vùng phủ sóng 3G sẽ ở mức toàn quốc và các vấn đề nghẽn mạng cục bộ sẽ được giải quyết triệt để".
Về trách nhiệm của nhà mạng đối với các thuê bao ông Hoàng Trung Hải cho biết: “Nhiều nhà mạng trên thế giới khi triển khai mạng 3G mới song song với mạng 2G có sẵn cũng thường gặp những hiện tượng tương tự, đặc biệt khi nâng cấp mạng 2G hiện có thành mạng 3G. Vì vậy chúng tôi rất mong nhận được sự thông cảm của khách hàng. Vinaphone đang và sẽ tăng cường các biện pháp tối ưu hóa mạng lưới, hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ".

Nếu bạn là học sinh-sinh viên, bạn hãy dang ky 3g vinaphone sinh vien để được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn!

Rao vặt cùng chuyên mục:

  • » Camera của iPhone 7 Plus có chức năng...
  • » thay mặt kính nokia lumia
  • » Xuất hiện mã độc Android lây lan qua...
  • » Smartphone 80 ngàn bị nghi nhái iPhone...
  • » Samsung, LG, Sony trình làng 'bom tấn'...
  • » Apple sẽ âm thầm ra mắt iPhone 5se?
  • » Thêm một dự đoán về iPhone 7 làm iFan...
  • » Bí quyết tận dụng tối ưu màn hình phụ...
  • » Cách kiểm tra pin iPhone cũ hiệu quả...
  • » Galaxy S7 sẽ nhái tính năng mới trên...